PACCO
Política de Privacidade e Proteção de Dados
A PACCO valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Por isso, assumimos o compromisso de tratar suas informações com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos?
Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço;
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (sempre de forma segura);
- Dados de navegação: IP, geolocalização, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de navegação;
- Dados para atendimento: informações que você compartilha em nossos canais de atendimento (e-mail, chat ou WhatsApp).
* Identificação e Senha: Com a função de facilitar a sua próxima compra, os dados cadastrais da sua primeira visita ficam armazenados para que você não precise digitá-los novamente. É importante ressaltar que esses dados são armazenados apenas para facilitar futuras compras e não são divulgados, vendidos ou disponibilizados para terceiros, exceto em estrito cumprimento de ordens judiciais. Os dados pessoais poderão ser usados para elaboração de informações estatísticas, sem identificação nominativa do consumidor. Os dados de cartão de crédito e outras informações de pagamento não são armazenadas, conforme informado anteriormente.
2. Finalidades do uso dos dados
Seus dados são utilizados para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Emitir notas fiscais;
- Realizar atendimento e suporte;
- Gerenciar trocas, devoluções e garantias;
- Enviar comunicações transacionais, atualizações de pedidos e, quando autorizado, conteúdos promocionais;
- Melhorar sua experiência em nosso site por meio de personalização e análise de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados, apenas quando necessário, com:
- Processadores de pagamento;
- Empresas de logística e transportadoras;
- Fornecedores de tecnologia, hospedagem e ferramentas de marketing;
- Órgãos governamentais, quando exigido por lei.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a seguir os padrões de segurança e privacidade exigidos pela LGPD.
4. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de armazenamento.
5. Segurança das informações
Adotamos práticas rigorosas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido. Utilizamos criptografia, certificados de segurança (SSL), controle de acesso e monitoramento constante dos nossos sistemas.
* Todos os dados informados para a PACCO Loja Online durante o processo de compra são automaticamente criptografados antes de serem transmitidos.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir o correto funcionamento do site;
- Melhorar sua experiência de navegação;
- Personalizar ofertas e conteúdos;
- Realizar análises de desempenho.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.
O que são Cookies?
Cookies são pequenas informações enviadas ao seu computador quando você visita determinado website que armazena e, às vezes, rastreia informações quanto a seu uso do website. Utilizamos cookies para elevar sua experiência como usuário e a qualidade de nosso site e serviços. Ao acessar nosso site, nosso servidor de rede envia um cookie ao seu computador, o que nos permite reconhecê-lo. Ao associar os números de identificação nos cookies com outras informações que você fornece quando, por exemplo, faz o log-in pelo site, sabemos que as informações relativas a tais cookies se referem a você.
O armazenamento local é uma tecnologia que permite que um website ou um aplicativo armazene e recupere dados no seu celular ou outro dispositivo. Nós utilizamos o armazenamento local para habilitar certos recursos, incluindo a armazenagem de certas partes do nosso site no seu dispositivo, a fim de que tais partes carreguem mais rápido quando você as visitar numa próxima vez. Você pode controlar o uso do armazenamento local utilizando as configurações do seu navegador.
Ao continuar utilizando esse site, você consente com nossas configurações de cookie e de armazenamento local, e concorda que compreende nossa Política de Cookies, que explica como você pode administrar suas escolhas e preferências de cookie e de armazenamento local. Note que, ao restringir os cookies e/ou o armazenamento local, haverá um impacto em sua experiência como usuário, o que poderá impedi-lo de utilizar parte de nosso site.
7. Alterações nesta política
A PACCO se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimoramento contínuo dos nossos processos e conformidade legal. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.